商品退換貨
工廠出貨前皆會釣重測試,也請買家在配送後立即錄影檢查、測試。 若有檢查到或運送造成瑕疵,或商品不符等問題,深感抱歉,煩請拍攝照片或錄影,並來訊詢問 LINE客服,確認貨品瑕疵問題後會儘快為您處理換貨!
- 瑕疵標準
在無人為外力破壞之下的商品故障,或商品運送所造成的破損及配件短缺。
- 瑕疵商品處理流程
收到商品後 24小時內(逾期不受理)
LINE客服:@018bqwpz
1. 請留下聯繫資訊
Ex: 姓名 / 聯絡電話 / 購買時間 / 商品品項 / 瑕疵相關描述及圖片。
2. 經確認為瑕疵後,客服會主動聯繫顧客確認。
- 關於退換貨說明
依據消保法規範,只要購買時無法見到實體都適用;網路購物有“七天鑑賞期”的適用,但「鑑賞期」非為「試用期」。當檢查為商品有瑕疵或發錯商品,我們會為您處理退換貨品,運費由我們負擔,請安心購買。
若非商品瑕疵退換貨買家須自行補貼來回運費,退回之商品請保持包裝完整且全新狀態。
運送方式
【郵局配送】釣竿,配件,配送至指定地址。
【快遞宅配】超重商品(如ASA…),配送至指定地址。如偏遠地區請先洽客服詢問運費。
1. 商品備貨整理配送需3-7個工作天(不含假日)。
2. ASA下訂皆須排單等候(因時節單量多寡),請確認可以等候再下訂,到貨司機會與您聯繫,請留意來電。
3. 官網所採計的運費是以單件運費計算,多項商品合併有關其它配送與運費問題請洽LINE客服詢問。
4. 如欲更改收件資料,請提前告知LINE客服。
5. 因運送過程造成的輕微磨損,此為不可抗之因素,非屬瑕疵定義,請多諒解包涵。
防詐騙提醒
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【客服回覆時間】週一至週日 : 上午10點到晚上10點